Política de calidad

Nuestra razón de ser, como AGENCIA DE COMUNICACIÓN DE SERVICIOS PLENOS, es conseguir la total satisfacción de los clientes que confían en nosotros, desde un compromiso de calidad que responda totalmente a sus expectativas. 

Para ello, BETA COMUNICACIÓN Y DISEÑO ofrece soluciones reales y creativas para la comunicación integral a través del diálogo constante con nuestros clientes.

Desde la Dirección nos aseguramos de que todas nuestras actividades, productos y servicios se desarrollan en el marco establecido en la presente Política y que sean apropiados al propósito y el contexto de la organización. Consideramos la Calidad como un factor esencial para el conjunto de nuestras actividades, que es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros.

"La política de Calidad de BETA COMUNICACIÓN Y DISEÑO, tiene como principal objetivo, la satisfacción de las necesidades explícitas e implícitas pactadas con nuestros  clientes, mediante la prestación de un servicio permanente, oportuno y efectivo."

La Dirección garantiza también la disponibilidad de los recursos humanos y materiales necesarios para la realización de los referidos objetivos, mediante la creación de un equipo debidamente cualificado y preparado y adecuadamente dimensionado que actúe, siempre, bajo el compromiso del cumplimiento de los requisitos exigidos. 

Los principios en que se basa esta Política de Calidad son los siguientes:

  •  Cumplir eficaz y puntualmente con los compromisos adquiridos, en la medida y el tiempo en que nos hemos comprometido.
  • Ser conscientes de nuestras limitaciones para aceptar únicamente aquéllo para lo que estamos preparados.
  • Aumentar la fidelización y la confianza de nuestros clientes en nuestra organización y nuestras capacidades, mediante la prestación de un servicio de calidad. 
  • Mejora continua del servicio de atención al cliente.
  • Promoción de los recursos técnicos y humanos para la mejora continua, con la información y la formación como pilares básicos.
  • Integración de todos los trabajadores de la empresa en el Sistema de Calidad haciéndoles copartícipes en la consecución de los objetivos marcados.

Esta política proporciona un marco de referencia para el establecimiento de nuestros objetivos de calidad.

BETA COMUNICACIÓN Y DISEÑO, basa su política en el desarrollo satisfactorio de cada una de las funciones anteriormente descritas y asegura la imparcialidad, integridad y confidencialidad de la información obtenida en el transcurso de sus actividades.

 

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