Política de calidad

Nuestra razón de ser como empresa, como AGENCIA DE COMUNICACIÓN INTEGRAL, es conseguir la total satisfacción de los clientes que confían en nosotros, desde un compromiso de calidad y que satisfaga completamente sus expectativas.

Para ello ofrecemos soluciones reales y creativas para la comunicación integral a través del diálogo constante con nuestros clientes.

Desde la Alta Dirección nos aseguramos de que todas nuestras actividades, productos y servicios se desarrollan en el marco establecido en la siguiente Política, considerando la calidad como un factor que debe estar presente en el conjunto de nuestras actividades y que es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros.

La política de Calidad de BETA COMUNICACIÓN Y DISEÑO, S.L. tiene como principal objetivo, la satisfacción de las necesidades explícitas e implícitas pactadas con nuestros clientes, ofreciendo un servicio permanente, oportuno y efectivo. Para ello, todos nuestros departamentos trabajan de forma coordinada para ofrecer un producto de calidad.

La Alta Dirección, además, garantiza la disponibilidad de los recursos físicos y humanos necesarios para la realización de referidos objetivos, creando un equipo humano debidamente cualificado y preparado, lo suficientemente amplio.

Los principios en que se basa esta Política de Calidad son:

  • Cumplir eficaz y puntualmente con los compromisos adquiridos, justo en la medida y el tiempo en que nos hemos comprometido.
  • Ser conscientes de nuestras limitaciones, aceptando únicamente aquello para lo que estamos preparados.
  • Aumentar la fidelización y la confianza de nuestros clientes en nuestra organización y en nuestros servicios.
  • Mejora continua del servicio de atención al cliente
  • Promoción de los recursos técnicos y humanos para la mejora continua con la información y formación como pilares básicos.
  • Integración de todos los trabajadores de la empresa en el Sistema de Calidad haciéndoles copartícipes en la consecución de los objetivos marcados.

BETA COMUNICACIÓN y DISEÑO, S.L. basa su política de desarrollo satisfactorio de cada una de las funciones anteriormente descritas asegurando la imparcialidad, integridad y confidencialidad de la información obtenida en el transcurso de sus actividades.

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